Возврат и возмещение

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Для возврата Покупатель должен отправить заявку на возврат на электронный адресcloversi@cloversi.lvуказав номер заказа. После обработки заявки Покупателю на указанный в заказе электронный адрес будет отправлена форма отказа. В этой форме необходимо указать банковский счет Покупателя (IBAN), на который должна быть произведена возврат. Эту форму Покупатель прикладывает к товарам при их возврате.

Для возврата принимаются товары, которые не были использованы, чистые и с всеми оригинальными ярлыками, как они были доставлены.

Обязанность Покупателя заключается в том, чтобы без задержек, но не позднее 14 дней после получения формы отказа, доставить Товары Продавцу. После получения возвращенных товаров интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя на основании Дистанционного договора.

Нельзя возвращать товары, которые повреждены, грязные или у которых отсутствуют все оригинальные ярлыки.

Покупатель возвращает товары Продавцу по адресу, указанному в форме, или в пункте выдачи Omniva.

Покупатель несет расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что товар не соответствует заказу (например, неправильный или поврежденный продукт).

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств или их неисполнение, или за иные виды неисполнения, возникшие в результате обстоятельств и препятствий, которые находятся вне разумного контроля интернет-магазина.